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支部搭台党员唱戏 奏响新时代最强音
——来自矿区环卫处“党员代表工作室”的实践经验

  习近平总书记在党的十九大报告中强调,党支部要担负好直接教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责,引导广大党员发挥先锋模范作用。党支部作为党的基层组织,应该怎样作为呢?近年来,区环卫处党支部认真履职,创新工作,通过“党员代表工作室”这一平台,让党员站出来,宣传党的方针路线政策、倾听群众呼声、开展为民服务,走出了一条党员服务惠民的新路,为新时代党支部工作提供了新的经验。

  一、背景与初衷

  矿区环卫处是一个专门从事环境卫生服务工作的服务型事业单位,现有正式党员有20名、预备党员1名。

  如何才能走出党建、业务“两张皮”的“圈子”,将党建工作与业务工作有机融合起来,达到相互促进的作用呢?如何才能发挥党支部和党员作用,做好环卫惠民工作,密切党群关系呢?为了解决好这两个问题,2014年,区环卫处党支部结合本单位实际,启动了“党员代表工作室”建设工作。

  建立“党员代表工作室”的初衷,就是通过党支部组织的活动,让党员从群众中脱颖而出,承担起宣传群众、服务群众、带动群众的责任,在环卫惠民中发挥先锋模范作用,让党员形象在群众心中树起来,让党的旗帜在群众心中飘起来。

  二、主要做法

  区环卫处“党员代表工作室”的主要做法,概括起来为“13344”工作法。“13344”即围绕一个主题,建设三个阵地,明确三项制度、开展四项工作、发挥四个作用。围绕一个主题,就是践行党的宗旨,促进社会和谐共融。建设三个阵地,就是在平潭街、桃南、机关建设三个“党员代表工作室”。明确三项制度,就是重点明确“党员代表工作室”工作职责、工作制度、工作流程。开展四项工作,就是开展宣讲、走访、接待、服务工作。发挥四个作用,就是党员要在讲党情、听民声、谋发展、促和谐四个方面发挥作用。

  为群众上形势教育课,宣传党的历史和成就,宣讲党的方针政策和重要会议精神,是“党员代表工作室”的重要工作之一。2017年,是党的十九大召开之年。在“七一”到来之际,区环卫处党支部书记、党员代表蒋海涛深入“党员代表工作室”,结合自己赴井冈山学习的实际,讲了题为《井冈山革命史》的专题党课;党的十九大召开前夕,党支部副书记、党员代表高贵带领职工群众共同回顾建党96年来的党史,尤其是十八大以来所取得的成就;党的十九大召开之后,区环卫处党支部组织党员干部组成宣讲团,多次深入基层,与基层干部职工一起学习,向基层群众宣讲十九大精神。

  党员代表深入各基层单位走访,与群众开展面对面交流,了解群众在工作、生活方面遇到的问题,帮助他们排忧解难,是“党员代表工作室”的又一项重要工作。2017年8月,区环卫处职工贾有生突发心梗住院,经过两次心脏支架手术,终于度过了危险期,但是高额的手术费和长期维持生命的医药费,让其本就拮据的生活陷入困境。在走访中,党员代表了解到这一情况后,及时将情况汇报给党支部。党支部研究后,发出倡议,号召党员、职工发扬扶危济困的传统美德,向贾有生伸出援助之手,助其度过难关。大家积极响应号召,踊跃献爱心,共为其捐款7215元。

  定期倾听群众呼声,了解环境卫生方面存在的问题,处理好群众反映的问题,进一步做好环卫工作,是“党员代表工作室”的一项特色工作。区环卫处党支部将接待工作分为两个方面,一是日常接待,二是集中接待。所谓日常接待,就是以党小组党员为主体,坚持每天驻室工作,认真接待来访群众,答疑解惑。所谓集中接待,就是党员代表每季度一次轮流驻室开展接待工作,对反映的意见建议做到谁接待、谁负责、谁反馈,件件有答复,事事有回音。如,2014年,党员代表接到居民反映群众对公厕开放时间不明确后,立即将问题反馈到党支部。经党支部协调,为所管理的全部公厕统一制作、悬挂起告示牌,将公厕开放时间,工作人员换班打扫时间、周五统一打扫时间、投诉电话等内容一一告知群众,使公厕服务工作更加透明,居民如厕更加方便。再如,2017年,党员代表接到环卫一线职工反映的原有反光背心反光不明显,夜间作业不安全的意见后,及时向处党政领导汇报。处领导筹措资金,在最短时间内,为全处350余名一线清扫人员购置配发了质量较好的反光背心,保障了一线工人的安全作业。

  开展面向人民群众的服务活动,是通过“党员代表工作室”,展现党员精神风貌,树立党员良好形象的一个必要措施。2017年,党员代表接到群众反映:北大西街广告式果皮箱中的广告纸破损和矿区范围内花池、绿化带内有白色垃圾。党支部闻讯后,及时组织开展了“我是干部我先行,我是党员我带头,环境卫生治理齐动手”主题活动,对群众反映问题进行了认真处理,并建立了长效工作机制。

  三、取得的成效

  “党员代表工作室”投入使用后,党员代表和普通党员都积极热情地投入到做宣传、听民意、解民忧、促和谐的热潮中来,彰显出了良好的形象,赢得了群众的信任和爱戴。“党员代表工作室”所取得成效主要有以下四个方面。

  一是上情下达有了“平台”。“党员代表工作室”立足于向群众传达讲解党的方针、路线、政策、会议精神等方面内容,使党的声音及时传达到了群众中,将群众的思想和行动统一到落实中央和省、市、区委的重大决策上来,形成了做好工作的合力,促进了经济社会的发展。

  二是密切党群关系有了“桥梁”。设立“党员代表工作室”,立足于在密切党群关系的进程中,发挥党员代表党情收集、民意整合、利益传达和工作协调等作用。“党员代表工作室”的建立,使办公室“前移”,既为党员代表“无障碍”直面群众,“零距离”沟通创造了便利条件,也让普通群众感受到“党就在身边”,随时都可以“有话向党说、有事找党帮”。

  三是群众反映呼声有了“通道”。“党员代表工作室”在汇聚民智民力方面显示了独特的优势。首先,意见收集有人管。通过“党员代表工作室”,由党员代表和普通党员经常性地收集职工、居民群众的意见建议,实现了历史性突破。其次,意见建议有采纳。群众的建议,经过梳理后变成了区环卫处改进工作的具体措施,促进了环卫工作的进步。第三,反映问题有回应。“党员代表工作室”收集的意见建议,办理情况能迅速得到反馈。

  四是党员实践有了“阵地”。在“党员代表工作室”开展工作,要求每名党员代表具有对党的方针政策的领悟能力,还要透彻理解环卫工作、熟悉掌握“党员代表工作室”制度、学会与群众经常打交道。这就促使党员代表必须自觉学习,严于自律,通过“岗位实践”来强化提高做好群众工作的能力。可以说,开展宣讲、走访、接待、服务工作的过程,是党员代表不断学习、实践的过程,也是自我提高的过程。

  四、主要经验

  一是做好党支部的工作,要投入真挚的感情。只有对党有感情、对党忠诚的人,才会把党支部工作看作是自己的事业,才会全身心投入,认真思考、积极实践。所以,做好党支部的工作,要把对党的真挚感情化为推动工作的具体实践行动。

  二是做好党支部的工作,要常怀责任之心。基础不牢,地动山摇。党支部是党的基层组织,只有把党支部的工作做好了,党的事业才会不断推向前进。所以,党支部书记、支部委员、党务工作者和每名普通党员都应有强烈的责任感和责任心,把人民群众满意不满意作为衡量工作好坏的标尺。

  三是做好党支部工作,要强化为民服务的意识。十九大报告指出,要把人民对美好生活的向往作为奋斗的目标。党员干部只有心里时刻想着人民,把人民的冷暖挂在心上,才能立足本职自觉服务人民群众,为群众排忧解难。所以,要进一步强化为民服务意识。

  跨步新时代,开启新征程。党的十九大赋予基层党支部新的历史使命,党支部工作前景更加广阔,让我们开动脑筋,撸起袖子加油干,用实际行动谱写新篇章,奏响新时代砥砺奋进的最强音。(矿区环境卫生管理处党支部)


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